Kontakt

Natürlich. Wir können eine Bestellung telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen. In jedem dieser Fälle sollten Sie die Zahlungsart „Nachnahme“ oder Vorkasse auf das Konto wählen.

Folgende Angaben sind erforderlich:

• Vor- und Nachname des Adressaten,
• genaue Adresse und Postleitzahl
• Telefonnummer
• Produktname und Menge,
• E-Mail Adresse,
• Rechnungsangaben, einschließlich der Steuernummer, wenn sich der Kunde eine RG wünscht
  Bitte bereiten Sie diese Informationen vor, bevor Sie unser Unternehmen kontaktieren oder uns eine Bestellung per E-Mail senden:

Aktuelle Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie auf der Seite LIEFERUNG UND ZAHLUNGEN

Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. Das Rücksendeformular und alle Details finden Sie auf der Seite „AGB“.

In unserer Filiale werden Pakete von Montag bis Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr versendet.

Der Kurier hat eine Telefonnummer, ist aber nicht verpflichtet, den Adressaten anzurufen. Die Lieferzeit wird vom Kurier ausgewählt.

Jedes Paket, das unser Lager verlässt, ist versichert. Es ist wichtig, dass der Schadensbericht vom Kurier aufgeschrieben wird. Wenn der Kurier bereits abgereist ist, wenden Sie sich an das Kurierunternehmen. Sie haben 7 Tage Zeit, das Protokoll zu schreiben.

Senden Sie uns dann einen Fall mit einer Beschreibung des Mangels/Problems und Fotos der Verpackung. edes Mal finden wir nach dem Kennenlernen der Details eine für den Kunden bequeme Lösungsform.

In jeder E-Mail aus unserem System finden Sie unten die Überweisungsdetails. Im Falle eines Zahlungsfehlers können Sie eine reguläre Überweisung tätigen und unsere Mitarbeiter ordnen die Überweisung Ihrer Bestellung zu.